中国安全门禁网,联网考勤门禁,联动门禁 2008-6-1 16:11:24

7.我作了请假登记，也已经保存了，但在月度请假情况数据报表中却无数据，请问是什么原因？

可能是这些请假登记记录没有批准。这时请到“员工请假处理”中批准你所登记的记录。

8.指纹有时无法识别用户身份，该如何解决该问题？

如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤:

①手指没有指纹；

②手指上褶皱太多，经常变化；

③手指上脱皮严重

指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。

这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多注册几枚备份手指。

另外我们的考勤机为此提供了指纹及密码(或感应卡)功能，可以设置这些员工使用密码(或感应卡)进行考勤。

9.如果用户的手指在考勤机按上去没有反应或不灵敏，会是什么原因，该如何解决？

以下原因可能会引起这种情况：

①用户的手指纹路不清晰。这种情况的用户可以多登记几枚手指，以作备用；考勤验证指纹时尽量平按指纹，并稍用些力。

②指纹采集头不清洁（有污迹）或不完整（有划痕）。这时需要清洗采集头，或换指纹采集头棱镜。

③手指太干燥，采集仪不能检测到手指，将手指增加水份湿润即可，可先用手指擦一下自己的额头。

10.碎纸机纸碎到一半卡住不动,请问是为什么?

原因:放纸过多，造成卡纸

简单处理办法:1按手动开关倒纸

2在卡住纸的上面放入白纸,让其重新有感应

11.我的电脑硬盘被格式化了，所有的考勤资料没有了，请问如何恢复？

如果能够通过数据恢复软件恢复attend.mdb的数据库文件或已作数据库备份则所有资料均可恢复。如无法找到该数据库文件则无法恢复，出现这种情况，可以将所有员工卡片收回，然后通过刷卡将显示的工号、姓名、卡号三者资料重新录入到考勤系统中进行对应，此时不需要再进行人员注册。对应完毕后，进行数据采集，尽可能将最近的考勤纪录恢复。

12.采集数据时，采集非常迟钝，且系统提示n条记录，但同样提示采集失败

此问题基本上是由于区域时间设置错误，可以到控制面板区域选项日期在短日期格式中选择yyyymmdd格式

13.原始打卡记录里可以看到迟到的刷卡时间，但在日考勤数据报表中却看到是正常的时间?

察看班次设定，发现将灵活班次选项勾打上。去掉勾，故障排除。原因在于灵活班次是指不管什么时候上班，只要上班总时间大于规定的总时间就不计算迟到早退旷工。

14.饭堂原来是定值消费的，现在我需要更改为随机消费，请问如何操作?

it3000修改方法：进入设置收费机设置，选中需要更改的消费机号，点修改，将相应的消费类别修改为3，点保存退出，进入网络管理网络管理，先进行网络查询，选中需要修改的机号，点数据下传。

回答者：42516:09

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